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传媒业将在2018年进军“智能生活”

 

经过除有趣的试验以外其余进展甚微的十年,我们最终差不多到达了这样一个阶段:走在流行前端的消费者开始购买物联网设备、可连接服务和所谓的“智能生活”——比如联网的取暖和照明系统、智能音箱(如亚马逊Echo或谷歌Home能够在智能手机上连接和操作。然而,要真正使主流消费者接受,这类技术将需要给消费者更多实实在在的好处——具体说来,就是通信和媒体服务。

人们的媒体和通信习惯非常个性化非常复杂,所以我们并不会感到奇怪,新兴的自动化解决方案还没有在这个领域开展。但现在,一些核心技术——智能音箱、联网电视、OTT视频设备和语音控制——正在进入消费者的生活,基于以下想法我们希望看到媒体及通信公司开始提供更复杂的联网媒体服务以培育市场:

l  音乐引领着改革的道路。音乐订阅和音乐流媒体服务的成功表明,消费者习惯可以改变,对拥有音乐和实体媒体的痴迷可以通过令人满意的服务来克服。智能音箱引领了智能家居整合的新浪潮,Spotify、苹果音乐、亚马逊音乐和Tidal音乐服务,也能智能音箱无缝衔接,即使音乐质量(包括音箱的和流媒体的质量)都是高度可变的。在未来,消费者们能够使用其他形式的媒体来进行从广泛的目录中点播音乐曲目、收听主题播放列表以及“转换”到远程连接的设备复杂的操作

l  人工智能使得用户操作语境更易理解,也带来了更好的用户界面我们使用互联音乐和视频系统进行点播操作时,需要复杂精确的文本搜索和滚动大量的选项列表——收看一个电视频道,或插入一个游戏光碟相比较而言就像一场噩梦。幸运的是,人工智能助手现在可以准确地学习家庭偏好、品味和趋势,从而为家庭的每个成员提供更好的建议和更直观的用户界面(包括适当的声音控制

l  视频和游戏需要更长的时间。据了解,市面上大多数的技术解决方案(或者至少在实验室的测试版本)都不可避免地遇到目前媒体业界常见的一些问题:盗版问题,有限的封闭目录和难以开展的数字版权管理(DRM),这些问题都抑制了视觉媒体的选择空间和灵活性,也给传统的视频游戏、付费电视和广告公司的版权内容带来了各种问题,这意味着这些消费者媒体支出最高的领域将需要更长的时间才能入到智能生活服务中。然而,诸如Netflix、亚马逊Prime VideoYouTubeOTT服务的灵活性可能会吸引更传统公司的加盟

当然,最重要的因素是消费者必须愿意去尝试并最终采用新服务——即使他们已经在家里拥有相关的硬件。人们使用蓝牙扬声器,在智能手机上观看好莱坞电影即使是在家里,这是有原因的,尽管智能生活服务多年来得到很大发展,比如DLNA(数字生活网络联盟),家庭网络以及NFC(近距离无线通讯技术)的配置,对于那些想要娱乐的消费者来说,这仍然是麻烦的操作