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| 中央电视台广告营销商务智能分析系统 | | 1、立项背景
中央电视台广告部1995年建立了广告销售业务计算机管理系统，该系统现在对全台16个频道广告销售业务流程进行了统一管理，随着十年来广告部计算机管理系统的运行，该系统中存储了巨量的业务数据，这些数据包含了丰富的客户、市场以及广告销售方面的信息，是广告部的宝贵财富。近年来随着市场竞争的加剧，对广告部历年广告数据的统计与分析、对竞争媒体的销售策略的分析与研究、对客户在其他媒体的投放的情况的跟踪分析，显得越来越重要。我们需要挖掘深藏于海量数据中的规律性的东西，决策者需要几乎“随心所欲”式地利用现有的信息以及从现有信息可以演绎出的所有信息，以回答和解决各种与决策有关的问题。但现有系统是针对广告业务管理设计的OLTP（联机事物处理）系统，它的优势在于数据的实时更新与添加，它对于庞大的数据查询、复杂报表生成及决策支持等OLAP（联机分析处理）应用却显得力不从心。为此，广告部迫切需要建立一套针对广告数据进行统计与分析的OLAP系统--广告业务分析系统，完善中央电视台广告业务管理系统中销售数据的统计分析甚至挖掘这个重要环节。
2、项目技术细节
广告营销商务智能分析系统主要利用COGNOS软件来实现。总体上分为数据处理层、BI应用层两个层次。数据处理层是对原始业务数据进行加工处理，使其更适合分析，同时对数据进行必要的清洗和转换，如存储粒度由天转换为月，按需求抽取维度表等等。同时此部分还要实现数据整合的作用。把收视率数据、监播数据等外部数据源也要按照需求抽取到数据仓库中。BI应用层包括数据集市和元数据服务层、BI应用服务层、BI门户访问服务层以及安全性服务层四个层次。主要采用以下技术：
（1）．ETL技术
CCTV广告营销商务智能分析系统采用了成熟的ETL技术，能够根据应用主题形成星型结构。通过共享维度的方式形成数据仓库。
支持工作流控制，能够将在数据抽取，清洗，加载过程中的各个任务进行流程化的管理。
（2）．OLAP技术
CCTV广告营销商务智能分析系统采用的OLAP技术。通过对数据的处理使用户能够秒级的进行各种广告相关角度，指标的分析。
（3）．SOA技术
CCTV广告营销商务智能分析系统采用了SOA构架，使系统具有了很好的扩展性。提供给用户，管理员的界面为没有插件，没有Applet的纯浏览器界面。所有的报表，分析，查询等的处理集中在服务器上，能够很好的控制数据安全性。同时对网络带宽占用小。还能够通过Web Service为其他系统提供各种应用服务。
（4）．元数据模型技术
CCTV广告营销商务智能分析系统采用了统一元数据模型技术，通过元数据模型的描述，使复杂的数据库结构形成业务的逻辑，所有的应用都基于统一的元数据模型。能够确保数据的准确性，同时用户在进行分析，查询的时候不用关心后台的数据结构，服务能够通过这个统一的元数据将用户对业务逻辑的操作自动转换成对数据源的操作。从而屏蔽了数据的复杂性。从而使系统真正做到从端到端。
3、与当前国内外同类技术主要参数、效益、市场竞争力的比较
广告营销商务智能分析系统项目采用当前国际上先进的商业智能分析工具COGNOS，与当前国内外同类技术相比，具有以下优势：
(1)、时间比较
由于使用了多维的OLAP技术，所以实现了随心所欲的多角度分析、分析报表的秒级响应。用户访问时对关系型数据库没有压力。
同类的基于关系型的统计技术往往得到一个统计分析结果需要数分钟甚至数十分钟。
(2)、空间比较
由于采用了世界领先的OLAP压缩技术，实现了大数据量的压缩存储，在保证秒级响应的情况下，还能够实现比原始数据1：10甚至更大压缩比，节约了空间。
同类技术的存储方式，往往是膨胀型的，并且膨胀的比例随着维度个数几何级数增长。
(3)、数据更新比较
由于采用虚拟Cube技术能够支持数据增量的更新，支持超大数据量，支持不同时间模型的变化。
同类技术数据变化之后需要重新计算中间表。难以支持模型的变化。随着数据量增加，效率低下。
(4)、管理型比较
由于采用了文件型的数据立方体，只需要想普通文件一项管理多维数据。一个多维主题能够多角度，多层次，多指标任意组合生成几乎是无限多的报表。并且报表数据准确一致。
传统的方式采用关系型数据库中间表的方式，导致中间表数量急剧增加，管理难度大。生成中间表的时间长，还往往有数据不一致的问题。
(5)扩展性比较
由于系统具有负载均衡，容错保护的技术，所以能够灵活的扩展，支持混合操作系统部署的负载均衡，能够最大限度利用已有投资。能够适应将来系统数据量，用户的增加。扩展配置方便。
传统技术必须依赖其他软硬件提供的负载均衡技术。难以方便扩展。
4、应用情况
广告营销商务智能分析系统整合现有业务系统的数据资源，如频道及栏目的广告资源、广告客户资源、广告合同资源、广告播出资源，以及外部的数据资源，如收视率数据、监播数据。并根据广告部业务的特点和需要，对数据进行清洗、转换和优化处理，构建高效的基础数据仓库，并结合广告部现有及未来业务发展的需求，设计和建立多维数据分析的模型，实现合同中规定的业务分析功能，并提供多维分析、统计查询、和预定义报表等多种分析方式，以及个性化的设置，能够充分满足广告部不同部门的不同需求。
从系统功能方面讲：
（1）定制报表
该系统可以提供预定义报表和即席报表，预定义报表就是根据我们日常工作中相对固定的需求预定以格式的报表。例如，业务员销售额年度报表、各频道广告收入月度报表、招标段各段位销售情况报告，广告公司在央视的投放额排名等。工作人员通过简单的鼠标点击就能轻松获取日常所需的大量报表。即席报表就是根据日常工作中不固定的需求，为我们量身定做的报表。这类报表是根据业务人员日常工作中相对固定的需求而预定义格式的报表，随着业务的发展，用户还可以根据需要定义新的报表格式。
（2）统计查询
一些统计需求如汇总某个广告主广告投放情况，某类产品的广告销售情况等等，同时还会统计合同金额大于1000万的广告主等等，为满足CCTV广告部各种灵活多变的交互式数据库统计查询需求，用户要求可以很方便的定义查询条件和查询输出结果格式，而输入条件页面的定义则提供完全开放的形式，能让用户自由、迅速、轻松地创建任何查询与统计。
（3）即席报表
业务人员、管理人员和决策者常常有很多不固定的需求，本系统可以灵活的为用户量身制作报表格式，使用户可以采用类似搭积木的方式，快速获得各种动态即席报表。
（4）多维分析
为适应日趋激烈的市场竞争环境，提升CCTV广告部的核心竞争力，需充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，实现按主题的多维数据分析，为管理人员和决策者提供决策的支持和依据。在CCTV广告业务中有许多应用分析的主题，这些主题通常与多个因素多个指标相关，将不同因素不同指标的数据，按照一定的业务规则和算法组织起来，构造成多因素分析的OLAP模型，建立起面对业务主题的分析数据源 - 多维数据立方体。在此数据基础上，用户可以从任意角度以钻取、切片和旋转等多种方式迅速探察数据，进行各类因素的趋势分析，并自动提供相关的可视化图形分析报表，以便做出最佳的决策。
从广告营销商务智能分析系统作用方面讲
广告营销商务智能分析系统不仅能够提高数据的可获得性以及数据查询、分析的精准性，而且能够在现有维度下实时定制，并能够对关键指标进行跟踪、预警，这不仅提高了所获数据的利用价值，而且有利于我们及时发现问题、解决问题。
从广告营销商务智能分析系统与广告部各科组关系方面讲：
在实际工作中，广告营销商务智能分析系统应用十分广泛，能够为各科组提供所需的数据支持，全面推动各项广告业务的开展。例如，广告营销商务智能分析系统能够为时间资源组提供电视剧客户投放数据和各时段客户投放数据；能够为频道经营组提供各频道收入数据和各栏目收入数据等等。
从广告营销商务智能分析系统和现有系统关系方面讲：
该系统中存储了巨量的业务数据，这些数据包含了丰富的客户、市场以及广告销售方面的信息，而且能够对现有数据实时更新与添加，为数据信息的查询统计和深入分析奠定基础。
广告营销商务智能分析系统可以方便的运用现有系统中存储的数据，对广告业务中的实际问题进行深入分析，如，广告营销商务智能分析系统运用现有系统的工作量数据进行分析，了解工作量分布规律，为领导合理安排工作时间提供依据。总之，广告营销商务智能分析系统能够为工作人员提供所需的信息，为管理层提供经营决策支持，对制定行业的战略发展目标、市场策略，促进业务发展，完善服务质量，提高客户满意度等提供支持，有效地推动实际业务的发展。
广告营销业务智能分析技术不断向前发展, 用户需求也在发生变化, 因此系统的设计与实施还考虑到将来可扩展的实际需要,如：业务分析系统应能根据需要进行主题内部要素的扩充、主题的新增以及跨主题的重构等.
该系统可以满足广告部目前的需要，并且由于系统具有的良好的可扩展性，在未来一段时间都能够很好的满足和适应广告部业务的需要。
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