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| 切身感受Verizon提供的FiOS服务 | | 要不是安装工人差点把我的房子烧掉的话，我得说Verizon新的有线电视和高速上网服务真是太棒了。
事实上，自从烟雾散尽，我开始享受100多个电视频道、一个稳定性不错的远程响应和高速互联网连接。要是安装工人还知道墙里的电源线是如何分布的话，那么Verizon的服务是近乎完美的。
Verizon通讯公司事实上是一家电话公司，现已逐渐扩展到例如有线电视等其他业务。而同时有线电视公司也在扩大其服务范围，其中包括高速互联网和电话服务。
业务覆盖28个州和华盛顿哥伦比亚特区的Verizon公司正耗资230亿美元建立称为FiOS的光纤连接，到2010年可供1800万个家庭使用。除超越那些古老的铜电话线外，该公司的可用带宽超过其他任何一家公司（AT&T电话电报公司也通过光纤对其服务进行升级，但它的电缆无法延伸至每个家庭）。
尽管这项服务扩展到我所居住的地区已经有一阵了，但直到我搬到费城郊区后Verizon才向我提供好得让我无法拒绝的服务---包括座机、手机、有线电视和互联网在内的所有电信服务都在一个账单上。
这套服务大约200美元，比我过去每月付给Comcast公司有线电视费、Verizon或者Verizon wireless公司固话电话费、互联网费和手机费的总和要多10美元。但考虑到拥有高达每秒5兆比特下行（ 2兆上行）的网速和150个免费有线频道（比Comcast要多几十个），我认为多花10美元是值得的。Verizon还提供了语音信箱，来电识别服务和无限制通话不收取额外费用。
我得承认，对连续多年每年涨价高达5%、相当一般的设备和极少工作的远程的Comcast，我早就迫不及待地要放弃它了。
我知道我在冒险，但一个电话公司提供有线电视服务能坏到哪呢？实践证明，它提供的服务很好。
尽管我那26英寸的三星电视不能呈现Verizon服务提供的高清画质，但标准清晰度画面的质量至少是和Comcast的一样的好。
与我用过的Comcast的设备相比，Verizon的机顶盒非常出色。所有常看的频道都有，另外还有些别的。体育台方面，我得到了几个ESPN的新频道，我现在能看到全国橄榄球联赛，同时我也没失去Comcast的SportsNet（这两个对手去年签署协议同意Verizon传输CSN的节目，CSN转播费城76人队和飞人队的比赛）
我们从美化家园和烹饪台等新增加的频道中受益，还能收到大量新的自然、科学和历史频道，其中相当一部分我甚至闻所未闻。一个叫“DIY”的频道重播一些其他电视台的最受欢迎的节目，使我们能补上曾经错过的节目。此外，我们还能收到Noggin等儿童频道。
Verizon的服务在互联网方面也堪称典范。旧的DSL解调器需要不断重新设置，而我只重设了FiOS解调器一次。它可能会比网线连接要慢一点，但除非你下载大量文件，哪一个是更明智的选择呢？它对于Webkinz和偶尔的动画片和游戏足够快了。
座机工作起来还不错，尽管这不是你祖父时代的电话服务了—--电力不是通过网络供应的。Verizon提供长达8小时的备用电池，帮助你应对停电（幸运的是我们还没有经历这个）。
手机服务没有变化，我使用Verizon Wireless已经好几年了（作为记录，Verizon在宾西法尼亚Bucks县的覆盖范围比我以前的服务商Cingular要广）。
差强人意之处是没有相关说明。我不大看说明书，一个简单的频道导航就够好了（我在网上找到一个）。为了使用FiOS的语音信箱服务，我给接线员打了电话，接着是个800的号码，然后在痛苦地经历了好几次转接后，终于找到能给我一些基本指导的人（比如打哪个电话可以收听留言）。
但是安装时有一个小小的麻烦。把光纤接入房间时，需要在内墙上装一个盒子。在墙上钻孔以便把盒子跟光纤导管连接起来的时候，Verizon的工人钻断了电源线。这导致了断电，电气盒和房子的前脸也浓烟滚滚。
Verizon的工人坚持由我们先支付电力修理费，然后把帐单寄他们。他们保证我们在30天内拿到钱，我妻子可不吃这一套。结果Verizon的保险公司几天之内就把2650元修理费的支票寄给了我们。
我们免费得到了一个全新的电气盒。但电工们称，这不是第一个他们来收拾的Verizon笨手笨脚的安装工们制造的麻烦。
Verizon对此深表歉意。这没关系，不过我想知道还有多少别人也遇到了类似的安装问题。Verizon的发言人Sharon Shaffer称几乎没有。她说：“这种事很少发生，造成的进一步损失也微乎其微。”
这个电工所言备受指责。Shaffer表示：“安装程序的培训在是技术员的监督下进行的。我确信这种事件很少发生，就我的关切而言，一切皆大欢喜。
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